Verbinding verbroken TomTom Start 20

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 14 Okt 2016 12:10

Goede dag allemaal,

Als ik mijn TomTom Start 20 aansluit op mijn laptop (Windows 10) krijg ik na een paar minuten de melding dat ik de TomTom moet aansluiten (verbinding verbroken).

Ik heb de nieuwste versie van My Drive


Ik hoor graag van jullie




Gebruikersavatar
Mazurka
Senior Member
Berichten: 677
Lid geworden op: 08 Jul 2009 11:42

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor Mazurka » 14 Okt 2016 18:55

Dit zijn nu typische problemen die je bij de helpdesk van TT zou moeten kunnen oplossen. 0207535948
Suc6
Saab 9-3 Navigatie Aisin SDAL 2008 ( niet meer)
Saab 9-3 Estate 1.8t Biopower met TT 1005 HDT&M EU LTM

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 14 Okt 2016 19:32

Precies: zou moeten kunnen ;)

TomTom heeft nog niet gereageerd. Vandaar dat ik de vraag hier stel.
Op internet kom ik tegen dat veel mensen deze problemen hebben met Windows 10.
Op de één of andere manier wordt in W10 de navigatie niet herkent.

Gebruikersavatar
wmp
Moderator
Moderator
Berichten: 2016
Lid geworden op: 01 Sep 2003 19:00

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor wmp » 15 Okt 2016 15:03

Denk dat het te maken heeft met de 'auto sleep mode' van windows 10, waarbij een USB schijf na een x tijd in de slaapstand gezet wordt.
http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... 704a40419f
Succes = vaker opstaan dan je valt

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 16 Okt 2016 12:28

Dat is een goede tip.
Hij herkent de TomTom wel maar na circa 2 minuten is de verbinding weg.

Hoe kan ik dit aanpassen?
Uit de link kon ik weinig wijs worden met mijn slechte Engels.

Gebruikersavatar
wmp
Moderator
Moderator
Berichten: 2016
Lid geworden op: 01 Sep 2003 19:00

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor wmp » 16 Okt 2016 17:30

Apparaatbeheer --> Universal Serial Bus-controllers --> Generic USB hub (rechtermuisklik en dan kiezen voor eigenschappen ) --> tabblad energiebeheer en daarop het vinkje weghalen voor 'de computer mag idt apparaat uitschakelen om energie te besparen'

Maar het kan zijn dat er meerdere instellingen mogelijk zijn qua energie beheer en USB instellingen, die elders nog verstopt zitten.
Succes = vaker opstaan dan je valt

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 16 Okt 2016 18:51

Bedankt voor de snelle reactie.
Ik ga er zsm mee aan de slag.
De TomTom is nu weg voor reparatie omdat door de verbroken verbinding alle kaarten weg zijn.

Ik zag de uitkomst hier posten zodat anderen er ook iets aan hebben.

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 18 Okt 2016 14:08

Volgens TomTom is de usb aansluiting defect.
Ik heb vandaag een vervanger (gebruikte versie) gekregen.

Na 2 minuten is de verbinding weer verbroken.

Gebruikersavatar
wmp
Moderator
Moderator
Berichten: 2016
Lid geworden op: 01 Sep 2003 19:00

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor wmp » 21 Okt 2016 14:00

En heb je in de configuratie instellingen van je computer gekeken naar de USB time out?
Gebruik je het originele USB kabeltje?
Komt dit probleem ook voor als je een USB stick of harde schijf in de betreffende poort doet?
Succes = vaker opstaan dan je valt

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 21 Okt 2016 15:22

Ik heb de slaapstand van de usb poorten uitgeschakeld
Ik gebruik de meegeleverde usb kabel en heb ook een andere kabel geprobeerd
Met andere apparaten heb ik geen problemen.

Gebruikersavatar
Mazurka
Senior Member
Berichten: 677
Lid geworden op: 08 Jul 2009 11:42

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor Mazurka » 22 Okt 2016 09:47

Heb je al geprobeerd de TT op een andere computer aan te sluiten?
Saab 9-3 Navigatie Aisin SDAL 2008 ( niet meer)
Saab 9-3 Estate 1.8t Biopower met TT 1005 HDT&M EU LTM

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 23 Okt 2016 11:58

Heb ik ook al geprobeerd. Niets helpt.
Ik heb de TomTom de deur uitgedaan en ga vandaag een Garmin kopen.
Volgens Garmin zijn er geen problemen bekent met verbindingsproblemen binnen Windows 10 (ik hoop dat het klopt).
Nu nog even uitzoeken hoe ik het cachegeheugen kan wijzigen naar SD kaart i.p.v. harde schijf i.v.m. te weinig beschikbaar geheugen.

Gebruikersavatar
Mazurka
Senior Member
Berichten: 677
Lid geworden op: 08 Jul 2009 11:42

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor Mazurka » 23 Okt 2016 19:30

Heb je deze link al gezien, lijkt erop dat het probleem bekend is.

http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... windows-10
Saab 9-3 Navigatie Aisin SDAL 2008 ( niet meer)
Saab 9-3 Estate 1.8t Biopower met TT 1005 HDT&M EU LTM

Gebruikersavatar
dinkys
New Member
New Member
Berichten: 9
Lid geworden op: 14 Okt 2016 12:07

Re: Verbinding verbroken TomTom Start 20

Berichtdoor dinkys » 23 Okt 2016 20:56

Die kwam ik inderdaad ook regen.
Het rare is dat hij wel wordt herkend maar na 2 minuten de verbinding wordt verbroken.
TomTom weet het ook niet meer.


  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Statistieken
    Laatste bericht

Terug naar “TomTom”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Google Adsense [Bot], Onbekende zoekrobot en 1 gast