update winlink s100 : proces niet verder dan calibratie van scherm

[efs]

wie helpt mij met de update van firmware voor S100; kocht quashqai waarin S100 was ingebouwd. wilde firmware (van roadnav gedownload) upgraden maar kom in dat proces niet verder dan de calibratie van het scherm en kom met geen mogelijkheid verder in het proces van de update. Het gaat hier dus niet over de update van de IGO-software maar die van het apparaat zelf.
Doordat ik bij de update niet verder kom, komt het systeem nu ook niet verder dan het scherm met het logo en na enkele beeps geeft het wel radio op een vast station weer; andere functies zijn niet meer actief.
wie herkent dit en kan mij verder helpen ?